Условия обслуживания

1. сфера применения

1.1 Данный интернет-магазин компании S+S Regeltechnik GmbH, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Нюрнберг, Германия, торговый реестр HRB 17846 Нюрнберг (S+S), предназначен исключительно для клиентов, которые в соответствии с § 14 абз. 1 BGB (Гражданского кодекса Германии) считаются предпринимателями, то есть заключают договор в ходе осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности. Предпринимательский статус является важной характеристикой клиента.
1.2 Настоящие условия продажи распространяются исключительно на предпринимателей, юридические лица публичного права или специализированные организации публичного права в соответствии с § 310 абз. 1 BGB.
1.3 Все предложения, услуги и договоры заключаются или исполняются исключительно на основании настоящих Общих условий продажи и поставки S+S в соответствующей действующей редакции. Настоящие Общие условия продажи и поставки распространяются исключительно на предпринимателей в соответствии с определением BGB.
1.4 Условия, противоречащие или отклоняющиеся от настоящих Общих условий продажи и доставки, будут признаны S+S только в том случае, если S+S в письменной форме выразит свое согласие с действительностью таких условий. Общие условия продажи и поставки S+S применяются также в том случае, если услуги были предоставлены клиенту без оговорок, зная о противоречащих или отклоняющихся условиях этого клиента.
1.5 Настоящие Общие условия продажи и поставки S+S признаются заказчиком при размещении заказа или принятии оказанных услуг на весь период деловых отношений, даже если эти условия не изложены в явном виде.

2 Котировка/заключение договора

2.1 Представление товаров в интернет-магазине S+S не является обязательным предложением для заключения договора купли-продажи. Только нажав кнопку "Купить сейчас", вы делаете обязательное предложение о заключении договора. До этого момента у вас есть возможность проверить и исправить содержимое виртуальной корзины, а также свои адресные данные. Вы также можете в любой момент отменить процесс оформления заказа, закрыв браузер. Если после получения подтверждения заказа клиент передает запрос на внесение изменений, S+S имеет право взимать дополнительные расходы, связанные с этим, в случае принятия таких изменений.
2.2 После отправки заказа в интернет-магазине S+S вы получите подтверждение по электронной почте (подтверждение получения). Это еще не является акцептом предложения о заключении договора. Акцепт оферты происходит либо при передаче подтверждения заказа, либо при доставке товара.

3. информация о ценах

3.1 Цены, указанные в интернет-магазине S+S, являются нетто-ценами в евро и облагаются действующей законодательной ставкой налога на добавленную стоимость.
3.2 Все цены указаны без учета указанных расходов на доставку.

4 Поставки и сроки

4.1 Информация о наличии и примерном сроке поставки указана на страницах с подробным описанием товара. Если вы заказываете вместе товары с разными сроками поставки, то в каждом случае окончательным будет считаться самый длительный срок поставки. О фактическом сроке поставки вы будете уведомлены вместе с подтверждением заказа.
4.2 Доставка товаров в Германию и по Европе осуществляется из главного офиса компании S+S по адресу: Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Germany. Забор товара из главного офиса возможен и может быть выбран в качестве варианта доставки. Доставка осуществляется в соответствии с Инкотермс 2021: DAP посылочным перевозчиком GLS.
4.3 Вы можете выбрать один из видов доставки. Более подробную информацию о видах доставки и соответствующей стоимости доставки вы можете найти здесь.
4.4 S+S не несет ответственности за задержку поставки по независящим от S+S обстоятельствам, в частности, за непредвиденные события, которые препятствуют или мешают своевременной поставке. В таких случаях срок поставки соответственно продлевается. В случае задержки исполнения контракта заказчик имеет право отказаться от неисполненной части контракта, если препятствия для исполнения контракта продолжаются более 6 недель и был предоставлен разумный льготный период для поставки. Требования заказчика о возмещении убытков в связи с продлением срока поставки или освобождением S+S от обязанности исполнения исключаются, если заказчик был незамедлительно уведомлен о препятствии к исполнению.
4.5 Если заказчик не принимает поставку или виновно нарушает другие обязательства по сотрудничеству, S+S вправе потребовать возмещения понесенных в результате этого убытков, в том числе дополнительных расходов. S+S оставляет за собой право на предъявление дальнейших претензий. В той мере, в какой действуют вышеуказанные условия, риск случайной гибели или случайной порчи приобретенного товара переходит к покупателю в тот момент, когда последний просрочил приемку или оплату.

5 Оплата

5.1 Все платежи должны быть произведены в евро. Выбор вариантов оплаты во всех случаях включает оплату кредитной картой, Paypal и предоплату. Существующие клиенты, которым в течение последних 12 месяцев до получения заказа была поставлена продукция на условиях предоплаты и для которых проверка кредитоспособности не указывает на вероятность неисполнения обязательств по оплате, также имеют возможность оплаты по счету. Предоплата является единственной возможностью для клиентов за пределами Германии и при поставках за пределы Германии. S+S оставляет за собой право в отдельных случаях предлагать только конкретные способы оплаты. Дополнительную информацию о способах оплаты можно найти здесь.
5.2 При оплате по счету сумма счета подлежит оплате с момента получения счета. Вычет скидок допускается только при наличии специального письменного соглашения. Если оплата не произведена в течение 14 рабочих дней с момента выполнения товара и получения счета, клиент считается не выполнившим свои обязательства. Независимо от наличия доказательств дальнейшего ущерба, в случае просрочки платежа заказчик выплачивает проценты за просрочку по ставке на 8 процентных пунктов выше соответствующей базовой ставки.
5.3 Если согласована предоплата, указанные сроки поставки зависят от своевременной оплаты. Если оплата задерживается, то срок поставки соответственно переносится.

6 Гарантийные права покупателя

6.1 Права заказчика в отношении дефектов материала и дефектов права собственности (включая недопоставку и недопоставку, а также ненадлежащий монтаж или несоответствующие инструкции по монтажу) основываются на законодательных положениях, если ниже не оговорено иное. Особые законодательные положения в отношении окончательной поставки необработанного товара потребителю, даже если этот потребитель подверг этот товар дальнейшей обработке, остаются незатронутыми во всех случаях (регресс поставщика согласно §§ 478 BGB). Претензии, вытекающие из регресса поставщика, исключаются, если дефектный товар был подвергнут дальнейшей обработке, например, путем установки в другой продукт, самим покупателем или другим предпринимателем.
6.2 Наша ответственность за дефекты основывается прежде всего на достигнутом соглашении о качестве товара. Все описания товара и спецификации производителя, являющиеся частью индивидуального договора или опубликованные нами (в частности, в каталогах или на наших веб-сайтах, включая сам интернет-магазин) в момент заключения договора, считаются соглашениями о качестве товара.
6.3 Если качество не было оговорено, наличие дефекта оценивается в соответствии с законом (§ 434 абз. 1 п. 2 и 3 BGB). Однако мы не несем ответственности за публичные заявления третьих лиц (например, рекламные заявления), на которые клиент не обратил нашего внимания, как на повлиявшие на его/ее решение о покупке.
6.4 В принципе, мы не несем ответственности за дефекты, о которых заказчик знал или не знал по причине грубой неосторожности в момент заключения договора (§ 442 BGB). Кроме того, для предъявления претензий по дефектам необходимо, чтобы заказчик выполнил предусмотренные законом обязанности по проверке и сообщению о дефектах (§§ 377, 381 HGB). В случае товара, предназначенного для установки или другой дальнейшей обработки, исследование должно быть проведено во всех случаях непосредственно перед обработкой. Если дефект выявлен при получении товара, во время исследования или в любой последующий момент, мы должны незамедлительно сообщить об этом в письменном виде. В любом случае о явных дефектах необходимо сообщить в письменном виде в течение 5 рабочих дней с момента поставки. Дефекты, не выявленные в ходе расследования, должны быть заявлены в тот же срок с момента их обнаружения. Если заказчик не проводит надлежащее расследование и/или не сообщает о дефектах, наша ответственность за дефекты, о которых не сообщается, не сообщается своевременно или сообщается ненадлежащим образом, исключается в соответствии с законодательными положениями.
6.5 Если поставленный товар имеет дефекты, то мы можем изначально выбрать, как обеспечить последующее исполнение - путем устранения дефекта (исправление) или путем поставки бездефектного товара (поставка замены). Это не влияет на наше право отказаться от последующего исполнения в соответствии с законодательными условиями.
6.6 S+S имеет право отказаться от последующего исполнения, если это возможно только при несоразмерных затратах. Непропорциональные расходы считаются таковыми, если стоимость последующего исполнения, включая расходы на демонтаж дефектного изделия и установку бездефектного изделия, превышает стоимость товара в бездефектном состоянии на 200 %.
6.7 S+S имеет право поставить последующее исполнение обязательств в зависимость от уплаты покупателем причитающейся ему покупной цены. Однако покупатель имеет право удержать часть покупной цены, соразмерную дефекту.
6.8 Заказчик обязан предоставить нам необходимое время и возможность для выполнения последующего исполнения обязательств и, в частности, передать нам забракованный товар для проверки. В случае замены товара заказчик обязан вернуть нам бракованный товар в соответствии с требованиями законодательства.
6.9 В случае последующего исполнения S+S сама демонтирует дефектный товар и устанавливает бездефектный товар. Заказчик имеет право удалить дефектное изделие и установить бездефектное изделие только с предварительного согласия S+S или по истечении соответствующего срока, установленного заказчиком. Если дефект действительно существует, мы берем на себя или возмещаем в соответствии с законодательными положениями расходы, понесенные в связи с проверкой и последующим исполнением, в частности, транспортные, командировочные, трудовые и материальные расходы, а также любые применимые расходы на демонтаж и установку. В противном случае мы вправе потребовать от заказчика возмещения расходов, понесенных в связи с необоснованным требованием об устранении дефектов (в частности, расходов на проверку и транспортировку), за исключением случаев, когда заказчик не мог убедиться в отсутствии дефектов.
6.10 Если последующее исполнение не удалось или если соответствующий срок, установленный заказчиком для последующего исполнения, истек безрезультатно или является излишним в соответствии с законодательными положениями, заказчик имеет право отказаться от договора или уменьшить покупную цену. Однако право на расторжение договора не распространяется на несущественные дефекты.
6.11 Претензии покупателя на возмещение ущерба или компенсацию за напрасные расходы распространяются даже на дефекты только в соответствии с цифрой 8 и исключаются во всех остальных случаях.

7 Гарантия

7.1 Компания S+S предоставляет гарантию на изделия, приобретенные заказчиком 1 января 2021 года или позднее, с учетом следующих положений. Данная гарантия предоставляется клиентам в дополнение и независимо от их законных прав в случае обнаружения дефектов.
7.2 S+S устранит любые ошибки в конструкции, материале или качестве изготовления путем ремонта или замены в течение 5 лет с момента поставки. Гарантия не распространяется на обычные признаки износа, особенно вследствие коррозии, старения, а также воздействия окружающей среды.
7.3 Гарантия распространяется только на ремонт или замену по усмотрению S+S. Гарантия не распространяется на демонтаж дефектного изделия и установку нового бездефектного изделия.
7.4 Для предъявления гарантийных претензий необходимо, чтобы изделие было приобретено 1 января 2021 года или позднее и было установлено и обслуживалось квалифицированным специалистом в соответствии с инструкциями по монтажу и эксплуатации компании S+S.
7.5 Срок действия гарантии истекает, если неисправность вызвана неправильной установкой, ошибками в эксплуатации, использовании или обращении, а также если изделие подвергалось конструктивным изменениям после его приобретения или было отремонтировано или модифицировано с использованием компонентов сторонних производителей.
7.6 Для предъявления гарантийных претензий изделие должно быть отправлено в надежной упаковке с номером рекламации, который необходимо запросить у компании S+S по телефону или по электронной почте по адресу: "S+S Regeltechnik GmbH, Reklamationsabteilung, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Germany". Клиент несет ответственность за расходы по доставке. К отправлению необходимо приложить копию счета-фактуры с датой покупки и заполненный бланк "Возврат", который можно загрузить на сайте https://www.spluss.eu/en/service/download-center/.

8 Ответственность

8.1 Если иное не указано в настоящих Общих условиях продажи и поставки, включая следующие положения, компания S+S несет ответственность за нарушение договорных и внедоговорных обязательств в соответствии с законодательными положениями.
8.2 S+S несет ответственность за ущерб - независимо от правовых оснований - в рамках ответственности, основанной на вине, возникающей в результате умысла и грубой неосторожности. В случае простой халатности S+S несет ответственность на основании более мягкого стандарта ответственности в соответствии с законодательными положениями (например, за заботу и внимание в отношении внутренних вопросов).
8.3 за ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни и здоровью;
8.4 за ущерб, возникший в результате нарушения существенного договорного обязательства, выполнение которого обеспечивает надлежащее исполнение договора в первую очередь и на выполнение которого заказчик обычно рассчитывает и вправе рассчитывать; в этом случае, однако, ответственность ограничивается компенсацией обычно ожидаемого уровня ущерба.
8.5 Ограничения ответственности, вытекающие из п. 8.2, распространяются также на нарушения обязательств лицами или в пользу лиц, за вину которых S+S несет ответственность в соответствии с законодательными положениями. Они не распространяются на случаи, когда S+S злонамеренно скрыла дефект или приняла на себя гарантию качества товара, а также на претензии клиента в соответствии с законом об ответственности за качество продукции.
8.6 S+S не несет ответственности за косвенный ущерб, вызванный дальнейшей обработкой непригодного или дефектного товара, за исключением случаев преднамеренного нарушения обязательств.

9 Срок исковой давности

9.1 В соответствии с § 438 абз. 1 № 3 BGB общий срок исковой давности по претензиям, связанным с дефектами материала и дефектами права собственности, составляет один год с момента поставки.
9.2 Однако если речь идет о здании или предмете, который использовался в соответствии с его обычным назначением для строительства и привел к возникновению дефекта (строительный материал), срок исковой давности в соответствии с законом составляет 5 лет с момента поставки (§ 438 абз. 1 п. 2 BGB). Дополнительные специальные предписания закона в отношении срока исковой давности, особенно в соответствии с § 438 абз. 1 № 1 BGB, также не затрагиваются, если компания S+S злонамеренно скрыла дефект или приняла на себя гарантию качества товара (§ 438 абз. 3, § 444 BGB) или в случае регресса поставщика при продаже потребительских товаров в соответствии с §§ 478, 479 BGB.
9.3 Вышеуказанные сроки исковой давности, предусмотренные законодательством о продаже товаров, применяются также к договорным и внедоговорным требованиям заказчика о возмещении ущерба, которые основаны на недостатках товара, если применение обычного срока исковой давности (§§ 195, 199 BGB) не приведет в данном конкретном случае к сокращению срока исковой давности. Требования заказчика о возмещении ущерба в соответствии с п. 1 и п. 2 (а) пп. 8 (2) и в соответствии с законом об ответственности за качество продукции подлежат рассмотрению исключительно в соответствии с установленными сроками исковой давности.

10 Сохранение права собственности

10.1 Поставленные товары остаются собственностью S+S до полного урегулирования всех претензий со стороны заказчика. Если клиент продает товары с сохранением права собственности без получения покупной цены от своих покупателей на условиях оплаты по факту поставки или аванса, клиент должен согласовать сохранение права собственности со своими покупателями в соответствии с настоящими положениями.
10.2 Заказчик не имеет права закладывать зарезервированный товар или передавать его в качестве залога. В случае ареста или других вмешательств третьих лиц клиент обязан незамедлительно уведомить S+S в письменной форме.
10.3 Заказчик имеет право перепродавать зарезервированные товары в ходе своей обычной коммерческой деятельности. Заказчик уже сейчас уступает компании S+S всю дебиторскую задолженность в размере общей суммы счета (включая НДС) по требованиям, возникающим у заказчика от его покупателей в результате перепродажи, независимо от того, продаются ли такие товары без обработки или после обработки. Клиент также имеет право взыскать дебиторскую задолженность после уступки, хотя это не влияет на право S+S взыскивать непогашенную сумму самостоятельно. Однако S+S обязуется не взыскивать задолженность до тех пор, пока клиент не просрочил платеж или пока не подано заявление о возбуждении судебного разбирательства или процедуры банкротства. В этом случае клиент обязан по требованию S+S раскрыть информацию об уступленной дебиторской задолженности и ее дебиторах, предоставить необходимые записи и уведомить дебиторов об уступке.

11 Инструкция по эксплуатации и монтажу

Клиент обязуется соблюдать все инструкции по эксплуатации, поставляемые вместе с товаром, и ознакомить с ними всех сторонних покупателей. Полное или частичное несоблюдение таких инструкций может привести к полной потере прав покупателя. Это не относится к возможным требованиям о возмещении ущерба в соответствии с цифрой 7.

12 Авторское право

Покупатель не имеет права воспроизводить или копировать содержание каталогов S+S, в частности технические чертежи и фотографии, для собственных рекламных или иных целей без письменного разрешения S+S. Заказчик не имеет права предоставлять котировки или другие коммерческие документы третьим лицам.

13 Разное

13.1 Если заказчик является коммерческим лицом, юридическим лицом, регулируемым публичным правом, или юридическим лицом специального назначения, регулируемым публичным правом, местом рассмотрения всех споров, возникающих из договорных отношений или в связи с ними, является юридический адрес компании S+S.
13.2 Заказчик может зачесть только те требования, которые являются бесспорными или юридически признаны окончательными и абсолютными. Клиент имеет право на удержание только в том случае, если его встречные требования вытекают из тех же самых договорных отношений, или если такие требования являются бесспорными или юридически признаны окончательными и абсолютными.
13.3 Если одно или несколько положений настоящих Общих условий продажи и поставки окажутся недействительными или будут ненадлежащим образом включены в договор, остальные положения настоящих Общих условий продажи и поставки сохраняют свою силу.
13.4 Применяются исключительно законы Федеративной Республики Германия, за исключением положений, касающихся международной купли-продажи движимых товаров - Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров - в том числе, если клиент имеет юридический адрес за пределами Германии.
13.5 Настоящие Общие условия продажи и доставки защищены авторским правом. Нарушение авторских прав будет преследоваться по закону.