• S+S Regeltechnik GmbH
    Rue de la Tour et des Taxis 22
    90411 Nürnberg / Allemagne

    Téléphone : +49 911 51947 0
    Courrier électronique : mail@SplusS.de

Pour nous trouver, c'est simple

FAQ

Questions sur les commandes

Quand ma commande sera-t-elle confirmée ?

La commande est acceptée et confirmée par nous dès que vous recevez une confirmation de commande de notre part.

Offrez-vous des remises sur les projets pour les commandes ou les projets en grande quantité ?

Pour chaque demande, nous vérifions si nous pouvons accorder une remise et, le cas échéant, à quel niveau. Celle-ci dépend de nombreux facteurs et ne peut pas être calculée de manière globale.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ou expédiée ?

Sur nos confirmations de commande figure toujours la semaine au cours de laquelle la marchandise sera expédiée. Par exemple, la date d'expédition est la semaine 12.

Comment traiter les réclamations ?

Si vous faites une réclamation sur l'un de nos produits pendant la période de garantie, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions enregistrer le processus en temps voulu. Vous recevrez alors un numéro 'REKL-Dxxxxx' de notre équipe. Avec cette référence, nous vous prions de renvoyer la marchandise à notre entrepôt (Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nürnberg). Vous trouverez plus de détails dans nos conditions de garantie.

Comment les frais d'impression & de vernissage sont-ils calculés ?

Les coûts se composent de deux parties : 1. les frais de préparation (prix fixe) et 2. les frais d'impression/de vernissage par pièce. Le cas échéant, la remise fixée est déduite des frais d'impression/de vernissage.
Exemple : 25 appareils doivent être peints en RAL 9005.
Frais de préparation : € 167,28 (prix fixe)
Frais de peinture : € 16,11 x 25 moins 10 % de remise
Pour en savoir plus sur les différents prix des frais de vernissage et d'impression, consultez notre catalogue.

Questions sur le raccordement & le câblage

Quelle est la différence entre un raccordement à 2 et à 3 fils (par ex. pour les capteurs de pression PREMASGARD 21xx et 11xx) ?

Avec un raccordement à 2 fils, il suffit de raccorder deux câbles (24V et sortie) pour mettre l'appareil en service. Dans le cas d'un raccordement à 3 fils, il faut en plus impérativement raccorder GND pour que l'appareil fonctionne sans erreur.

J'ai besoin d'un raccordement à 3 fils pour des appareils passifs. Quel modèle d'appareil est nécessaire pour cela ?

Un modèle avec un raccordement à 4 fils. Tous les appareils de détection S+S peuvent être commandés en option (s'ils ne sont pas standard) en version 4 conducteurs. Si seulement trois conducteurs sont nécessaires, il suffit de laisser le quatrième ouvert (non raccordé). L'appareil fonctionne néanmoins sans problème.

Humidité

Quelle est la différence entre l'humidité absolue et l'humidité relative ?

L'humidité de l'air est la teneur en vapeur d'eau de l'air. Plus la température augmente, plus l'air peut contenir de vapeur d'eau. C'est pourquoi l'humidité maximale possible ou absolue est plus élevée dans l'air chaud ou à des températures estivales que dans l'air froid ou à des températures hivernales. L'humidité absolue est exprimée en grammes de vapeur d'eau par mètre cube d'air (g/m³). L'humidité relative (HR), quant à elle, désigne le pourcentage de vapeur d'eau réelle dans l'air par rapport à la valeur maximale possible.

Nos appareils de détection multifonctionnels équipés de sondes d'humidité et de température dans la gamme des produits HYGRASGARD peuvent calculer d'autres grandeurs de sortie à partir de l'humidité relative mesurée, comme le point de rosée , le rapport de mélange et l'enthalpie.

Qu'est-ce que le point de rosée ?

L'air peut absorber plus d'humidité lorsque la température augmente. Le degré de saturation est indiqué en pourcentage, voir humidité relative. Lorsque l'air se refroidit, son humidité relative augmente jusqu'à ce qu'il atteigne, le cas échéant, sa capacité d'absorption absolue de 100 pour cent de vapeur d'eau ou le point de rosée. Si le refroidissement se poursuit, il se produit alors un excédent de vapeur d'eau qui se dépose sous forme de rosée ou de condensation.

Les détecteurs de point de rosée HYGRASREG détectent l'atteinte du point de rosée. En combinaison avec des dispositifs de chauffage ou de ventilation, il est ainsi possible d'empêcher la formation de rosée sur les surfaces des plafonds réfrigérants, des tuyaux, etc. Nos appareils de détection multifonctionnels HYGRASGARD avec sonde d'humidité et de température calculent le point de rosée à partir de l'humidité relative et de la température de l'air détectées.

Que signifie convection transversale prodynamique ?

Les capteurs de point de rosée traditionnels mesurent la condensation sur une interface, par exemple sur des tuyaux, des échangeurs de chaleur ou des plafonds en béton, à l'aide d'une sonde d'humidité placée dans un canal le long de l'interface. Mais cela ne suffit pas pour prévenir la condensation. Avec le principe breveté par S+S de la convection transversale prodynamique, la sonde d'humidité est en outre baignée par un courant transversal de l'air ambiant, qui pénètre par une ouverture perpendiculaire au canal. Cela permet une détection dynamique et en temps réel du risque de condensation qui se produirait si le point de rosée sur l'interface n'était pas atteint. De cette manière, un ventilateur peut être mis en marche par le biais d'une régulation raccordée afin d'assécher l'humidité qui se condense.

Les contrôleurs de point de rosée HYGRASREG de S+S fonctionnent tous selon le principe de la convection transversale pro-dynamique.

Qu'est-ce que l'enthalpie de l'air humide ?

Dans le cas de l'air humide, on appelle enthalpie le contenu thermique qui résulte de la combinaison du contenu thermique de la partie sèche de l'air et du contenu thermique de la vapeur d'eau contenue dans l'air. L'enthalpie donne une indication sur le dégagement de chaleur possible d'un système et est mesurée en kJ/kg. Dans la régulation de la température ambiante, elle est considérée comme un paramètre du climat de bien-être.

Nos HYGRASGARD multifonctionnels avec sonde d'humidité et de température calculent l'enthalpie à partir de l'humidité relative et de la température de l'air détectées.

Quel est le rapport de mélange de l'air ?

Le taux de mélange est le quotient indépendant de la masse de vapeur d'eau par la masse d'air dépourvu de vapeur d'eau dans un volume. Il est mesuré en g/kg et constitue une grandeur importante pour la régulation des installations de chauffage, de ventilation, de réfrigération et de climatisation.
Nos appareils de détection multifonctionnels HYGRASGARD avec sonde d'humidité et de température calculent le rapport de mélange à partir de l'humidité relative et de la température de l'air détectées.

Température

Pourquoi les capteurs de température passifs présentent-ils des écarts ?

En tant qu'éléments de mesure non actifs, les capteurs de température passifs n'émettent pas d'eux-mêmes un signal de courant ou de tension correspondant à la température détectée. Au lieu de cela, les appareils de commande ou de régulation raccordés peuvent appeler la valeur de résistance électrique de l'élément de mesure. Or, celle-ci n'est pas seulement modifiée par la température, mais aussi par la résistance du câble de raccordement ainsi que des contacts. Pour certains types de capteurs, comme le PT100, cela peut avoir une influence considérable sur la précision de la mesure.

Pour compenser les écarts causés par la résistance du câble et des contacts, celle-ci doit être éliminée de la valeur mesurée sur nos appareils THERMASGARD passifs, soit manuellement, soit par l'appareil de régulation. Sur nos capteurs de mesure THERMASGARD actifs, la compensation de ligne est effectuée en interne par le circuit électrique.

Que signifie climat ambiant et peut-on mesurer le bien-être ou le 'climat de bien-être' dans les pièces ?

Le climat intérieur dépend de plusieurs grandeurs mesurables, telles que la température et l'humidité de l'air, la teneur en polluants (COV, CO2, poussières fines), l'éclairage (température de la lumière) et les bruits, qui peuvent être influencés et régulés de manière ciblée. Les valeurs mesurées pour ces paramètres sont très différentes d'une personne à l'autre et dépendent également de l'activité physique, de la santé actuelle ainsi que de l'heure et de la saison.

La ventilation régulée est considérée comme la clé d'un climat intérieur sain avec suffisamment de chaleur, d'humidité et le moins de substances nocives possible. Les capteurs de qualité de l'air multifonctionnels AERASGARD maîtrisent ces paramètres et permettent une climatisation régulée, adaptée au bien-être subjectif. Les capteurs de luminosité PHOTASGARD et de mouvement KINASGARD peuvent contribuer à un climat de bien-être avec un éclairage et un ombrage régulés.

Pression

Que signifie pression différentielle ?

On parle de différence de pression pour désigner la différence entre deux pressions. Les capteurs de pression qui indiquent cette différence comme grandeur de mesure ou pression différentielle doivent donc mesurer deux pressions différentes. La mesure de la pression différentielle est notamment utilisée dans la surveillance des filtres ou pour déterminer le débit volumétrique.

Les capteurs de pression PREMASGARD de S+S peuvent mesurer aussi bien des pressions relatives et absolues que des pressions différentielles. Un élément de mesure piézorésistif assure une précision maximale.

Qu'est-ce que la piézorésistivité et quels sont ses avantages dans le domaine des capteurs de pression ?

Les éléments de mesure piézorésistifs utilisent l'interaction, découverte par les frères Curie, entre la tension électrique dans un corps solide et une pression mécanique exercée sur ce corps solide. Le terme est dérivé du grec ancien 'piezein' (écraser, comprimer). L'effet piézorésistif décrit la modification de la résistance électrique par la pression et permet une détection très précise de la pression.

Les capteurs de pression PREMASGARD de S+S fonctionnent tous avec un élément de mesure piézorésistif.

Qualité de l'air

Que signifie COV, que sont les gaz mélangés ?

Les composés organiques volatils (COV) ou les gaz mixtes sont des composés organiques volatils qui s'évaporent facilement et peuvent avoir un impact décisif sur le bien-être et la santé des personnes. Les syndromes connus vont de la fatigue et des maux de tête à l'irritation des yeux et aux vertiges. Contrairement à la teneur en CO2 de l'air ambiant, la plupart des COV sont perceptibles par l'homme à l'odeur, même si les COV à l'odeur "agréable" peuvent être potentiellement dangereux pour la santé. Les sources typiques de COV sont par exemple les revêtements de sol et de mur, les vernis et les colles, les meubles et les équipements de bureau, mais aussi les plantes, les produits de nettoyage et les parfums.

Nos capteurs de qualité de l'air AERASGARD détectent la teneur en COV dans l'air ambiant à l'aide d'un élément de mesure qui réagit aux molécules de COV présentes à sa surface et qui n'est que très peu sensible aux influences potentiellement perturbatrices telles que la température et l'humidité de l'air. La charge en COV de l'air ambiant, exprimée en pourcentage, sert de grandeur de mesure pour le climat ambiant. À partir de valeurs de 60 % de COV, il est recommandé d'aérer la pièce.

À quoi sert la mesure du CO2 dans les bâtiments ?

Le dioxyde de carbone (CO2) est un composé gazeux incolore et inodore de carbone et d'oxygène, présent à environ 0,04 % (400 ppm) dans l'air naturel. Le CO2 est libéré à la fois lors de la combustion de matériaux contenant du carbone et lors de l'expiration. Lorsque la teneur en CO2 de l'air ambiant est trop élevée, tant le bien-être que la capacité de concentration diminuent. La teneur en CO2 est également considérée comme un indicateur de substitution de la proportion d'aérosols potentiellement porteurs de virus dans les locaux. La mesure de la valeur du CO2 sert donc de base pour un apport d'air frais en temps utile afin de prévenir ces risques. La valeur seuil recommandée pour l'aération est de 1000 ppm.
Les capteurs de qualité de l'air AERASGARD pour le CO2 fonctionnent avec un capteur infrarouge non dispersif qui utilise la propriété d'atténuation du CO2 pour la lumière dans la gamme de longueurs d'onde de 4,26 µm afin de déterminer la concentration en CO2, voir technologie NDIR.

Comment fonctionne la technologie infrarouge non dispersive (NDIR) dans la mesure du CO2 ?

Les capteurs NDIR pour le CO2 se composent d'un système de mesure avec une source de lumière, une section de mesure et un récepteur avec filtre. Le filtre est calibré de telle sorte qu'il ne laisse passer que la lumière dans la plage de longueurs d'onde de 4,26 µm, qui est à son tour typiquement atténuée par les molécules de CO2 le long de la section de mesure. Le capteur détermine cette atténuation et la convertit en ppm de CO2.

Toutes les sondes de qualité de l'air AERASGARD pour CO2 de S+S sont équipées d'un capteur NDIR à longue durée de vie qui se recalibre automatiquement à intervalles réguliers sur la valeur de base de 400 ppm (teneur normale en CO2 dans l'air extérieur). Ils détectent la concentration de CO2 dans l'air ambiant jusqu'à des valeurs de 3000 à 5000 ppm.

Pourquoi mon capteur de CO2 ne peut-il pas détecter les gaz mixtes (COV) et mon capteur de COV ne peut-il pas détecter le CO2 ?

Étant donné qu'un capteur NDIR pour le CO2 ne mesure sélectivement que l'atténuation de la lumière par les molécules de CO2, il ne peut pas détecter les molécules de COV. Le CO2 est un composé inorganique. Un capteur de COV ne réagit quant à lui qu'aux gaz organiques mélangés et ne détecte donc pas les molécules de CO2.

Cependant, les deux valeurs - la teneur en CO2 et en COV - sont généralement déterminantes pour le climat de bien-être dans les pièces. Les approches visant à convertir ou à déduire les deux valeurs l'une de l'autre se sont révélées inefficaces dans la pratique et sont considérées comme irritantes. C'est pourquoi la gamme AERASGARD de capteurs de qualité de l'air de S+S comprend plusieurs appareils multifonctions équipés à la fois d'un capteur NDIR pour le CO2 et d'un capteur pour les COV.

Qu'est-ce que la poussière fine ?

Les poussières se distinguent par des tailles de particules normalisées en tant que poussières grossières, fines et ultrafines. Les poussières fines ou 'Particulate Matter' (PM) sont des poussières inhalables dont le diamètre aérodynamique des particules est inférieur à 10 µm. La désignation internationale PM10 s'est imposée à cet effet. Les poussières fines respirables sont présentes à partir de 2,5 µm ou moins (PM2,5) et les poussières ultrafines à partir de 0,1 µm ou moins.

Les poussières fines dans les locaux proviennent entre autres du chauffage au mazout et au bois, de la fumée de tabac et de l'amiante, des aspirateurs sans filtre et du toner des photocopieurs ou des imprimantes laser, ainsi que des spores de champignons et des plantes. Elle peut provoquer des maladies cardio-vasculaires, des cancers et des maladies respiratoires aiguës et chroniques. Pour l'air extérieur, l'Union européenne prescrit une valeur moyenne maximale de 50 µg/m³ sur 24 heures. Cependant, à l'intérieur des bâtiments, les valeurs sont souvent plusieurs fois supérieures.

Afin d'intégrer la pollution par les poussières fines dans la régulation d'un climat intérieur contrôlé et aussi sain que possible, plusieurs capteurs de qualité de l'air AERASGARD disposent également d'un capteur de poussières fines.

Mise en réseau

Quand ai-je besoin d'un capteur de mesure compatible Modbus et quand ai-je besoin d'un capteur de mesure compatible EtherCAT ?

Le Modbus RTU et l'EtherCAT permettent tous deux la communication sérielle entre des appareils pouvant être mis en réseau. Le Modbus s'est imposé en particulier dans l'automatisation intelligente des bâtiments, car il repose exclusivement sur des normes ouvertes. Utilisé sur le port RS485, le Modbus permet jusqu'à 32 participants et des vitesses de transmission allant jusqu'à 115200 bauds. Avec 19200 bauds, il est possible d'atteindre une longueur de ligne de 1000 mètres.

EtherCAT est un système de bus de terrain particulièrement rapide, dans lequel les paquets de données transmis via Ethernet (TCP/IP) ne sont plus reçus et évalués ou transmis par chaque participant. Au lieu de cela, les appareils prélèvent les données qui leur sont destinées ou insèrent à leur tour des données en continu. Cela permet des temps de cycle extrêmement courts de ≤ 100 µs pour les applications en temps réel. Il est théoriquement possible d'exploiter jusqu'à 65535 participants sur EtherCAT à des débits de données de 100 Mbauds et plus. Avec EtherCAT P, les frais de câblage et d'interconnexion sont en outre réduits, car les données et le courant circulent ici via un seul câble commun. Ce système a surtout fait ses preuves dans les installations industrielles.

S+S propose un nombre croissant d'appareils de détection multifonctionnels en versions Modbus et EtherCAT P pour la température, l'humidité, la qualité de l'air et la pression.

Quelle est la vitesse de transmission pour les capteurs de mesure compatibles avec le bus ?

Le débit en bauds (Bd) est la vitesse de transmission des bits par seconde dans le trafic de données. Pour communiquer, la vitesse de transmission des participants au bus doit être réglée sur la même valeur. Des vitesses de transmission plus élevées sont souvent souhaitées, mais elles sont plus sujettes aux perturbations.

Pour nos appareils compatibles Modbus, la vitesse de transmission est réglable par commutateur DIP jusqu'à 38400 Bd. Pour les appareils de détection compatibles EtherCAT P de S+S, les paramètres de bus sont définis par le maître de bus.

Qu'est-ce que la parité pour les capteurs de mesure compatibles avec le bus ?

Collapsible row contentDans la transmission de données, la parité désigne le nombre pair ou impair de bits de données 1 dans un octet de données, y compris le bit de parité (EVEN = nombre pair, ODD = nombre impair). La parité doit être réglée de la même manière pour tous les participants au bus. De cette manière, il est possible de détecter des erreurs de bits isolées dans les télégrammes transmis.

Sur nos appareils compatibles Modbus, la parité peut être réglée via un commutateur DIP. Pour les appareils de détection compatibles EtherCAT P de S+S, les paramètres de bus sont définis par le maître de bus.

Détecteurs de mouvement et de présence

Comment fonctionnent les détecteurs de mouvement et de présence ?

Dans l'obscurité, les animaux ou les personnes qui ne bougent pas sont généralement indétectables, mais ils peuvent être détectés par des détecteurs visuels infrarouges car ils émettent de la chaleur. L'objectif des détecteurs de mouvement et de présence dans les bâtiments est toutefois en premier lieu de détecter les personnes qui se déplacent, par exemple pour régler le chauffage ou l'éclairage en fonction de l'occupation des pièces. Il en va de même pour la surveillance des zones de protection et de sécurité, des cours intérieures et des parkings.

Nos capteurs de mouvement KINASGARD sont dotés d'un capteur infrarouge ultrasensible qui détecte de manière fiable les moindres mouvements, même à une distance de 10 mètres.